![リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語 [ 高野登 ]](http://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/book/cabinet/0465/9784534050465.jpg?_ex=128x128)
リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語 [ 高野登 ]
気持ちいい本に出会いました。
しかも著者は現在山梨のラジオ局や山梨県庁などで職員研修をしておられるという！いつか生で講話を伺いたい。
臨床心理士はホスピタリティがないとそこここで言われていて、センスや技術を発揮して相手の福祉に役立つためにはサービス人としての振る舞いが必要と思っていました。
そのあたり、この本に書かれていることを取り入れるといいと思いました。成長を志向している全ての人にいい気づきがもたらされると思います。
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